Egregio Direttore, desidero esprimere con questa mia, il più sincero ringraziamento al personale dell’UTIC del Policinico da Lei diretto, per l’elevata professionalità, umanità dedizione dimostrata in occasione del recente ricovero di mio marito, Prof . Carlo Pavone. In un momento di grande difficoltà e preoccupazione, ho avuto modo di osservare da vicino , anche da sanitario quale io sono, l’eccellente lavoro svolto da medici , infermieri e operatori sanitari, che con competenza, attenzione e spirito di servizio hanno garantito cure di altissimo livello , unite ad una rara sensibilità umana. Il loro impegno quotidiano , spesso silenzioso ma fondamentale, merita un riconoscimento sincero e pubblico . Ritengo doveroso pertanto farLe pervenire questo mio encomio , con la preghiera che possa giungere a tutto il personale coinvolto. A Lei i miei più vivi complimenti in qualità di Direttore del Policlinico di Palermo. *Alla Prof.ssa E. Corrado per la qualificata quanto mai appassionata assistenza; ai Dott.ri G. Coppola, G. Ciaramitaro e D. Puccio, per i competenti e puntuali pareri; per il Dott.re Francesco Conte detto Ciccio, per la sua capacità di addormentare umanamente le persone, per gli specializzandi G. Alibani e F. Scelfo, il futuro della nostra cardiologia, per l'entusiasmo la passione e l'assidua presenza. Per i Dott.ri F. Papa e F.Failla per l'affettuosa vicinanza. Per il personale di sala operatoria per aver reso possibile un intervento così complesso. Per gli infermieri e gli OSS per il loro costante impegno. * *Infine per il Dott.re Salvatore Evola, detto Salvo, per la sua grande disponibilità , competenza, professionalità a cui unisce doti di grande umanità ed empatia che lo rendono speciale. * *A me non resta altro che concludere cosi... grazie Salvo perchè hai mantenuto la parola !*

Il 12 Giugno ho ricevuto una prestazione di Audiologia presso il Policliclinico. Desidero ringraziare il Dottore Pietro SALVAGO. Ho riscontrato molta professionalità sia da parte sua che dei suoi colleghi, mi ha sottoposto ad accertamenti con molta attenzione spiegando il tutto in maniera chiara e professionale. Ottimo risultato . GRAZIE.

Ci sono incontri nella vita che sembrano scritti da qualcosa di più grande di noi, come se il destino avesse già deciso a chi affidare il nostro dolore, la nostra esperienza e la nostra rinascita. La Dottoressa Militello Gabriella non è stata solo una chirurga: è stata un approdo sicuro in un percorso oncologico alquanto turbolento. Non la conoscevo, eppure appena ci siamo incontrate qualcosa dentro di me ha trovato pace. Il suo sguardo deciso ma empatico, la voce ferma e rassicurante, la sua presenza piena ed attenta: ho capito che tra tutte le mani del mondo il destino aveva scelto proprio le sue (ed avevo fatto la scelta giusta). Pur non cosciente in sala operatoria, so che il suo impegno, la sua precisione e l’umanità con cui affronta il dolore altrui hanno accompagnato ogni suo gesto e decisione. È difficile spiegare cosa si prova quando ci si affida così totalmente a qualcuno: è un atto di fiducia assoluta, ma anche di vulnerabilità. Lei ha onorato quella fiducia in ogni istante. Dopo l’intervento il suo sorriso quando è venuta a trovarmi ha avuto il peso di mille parole. Non era solo una buona notizia: era una promessa mantenuta ed una luce accesa in fondo al tunnel. Non potrò mai dimenticare ciò che ha fatto per me né come l’ha fatto, ed ogni volta che guarderò le cicatrici che porto con dignità, penserò che sono anche il segno di un incontro che il destino ha voluto farmi fare: con una professionista straordinaria, ma soprattutto con una donna che ha saputo curare non solo il mio corpo, ma anche una parte della mia anima. Grazie Dottoressa Militello Non smetterò mai di esserle grata. Giuseppina Caruso

Desidero condividere la mia esperienza estremamente positiva con il Dottor Rossi Matteo ed il suo team, che mi hanno seguito durante il mio percorso con una dedizione ed un’umanità difficili da trovare oggi. Affrontare una diagnosi oncologica è un evento che cambia radicalmente la percezione di sé, del proprio corpo e del futuro. In un momento così fragile e carico di paure, avere accanto un medico ed un team come loro non è stato solo rassicurante, ma profondamente curativo. Il Dottor Rossi mi ha presa per mano in un percorso che per sua natura è pieno di incognite, di timore e dolore. Ma sin dal primo incontro mi ha fatto sentire vista, ascoltata ed accolta. Non ero solo una “paziente oncologica” da operare, ma una persona con la propria storia, le proprie emozioni e le proprie vulnerabilità. Con una professionalità impeccabile ed una rara sensibilità, mi ha spiegato ogni dettaglio con rispetto e chiarezza, trovando sempre il modo giusto per comunicare, senza mai alimentare ansie, ma trasmettendomi sicurezza. Quello che più mi ha colpito è stata la sua empatia: in un momento così delicato sapere di potersi affidare ad una figura medica che vede prima la persona e poi il paziente fa davvero la differenza. Mi ha fatto sentire accolta, supportata e seguita anche nei giorni successivi all’intervento, dove ha continuato a monitorare con attenzione il mio recupero. Anche tutto il suo staff ha confermato questa filosofia: gentilezza, puntualità, efficienza ed una presenza costante e rassicurante. Ogni membro del team ha svolto il proprio ruolo con professionalità e cortesia, contribuendo a creare un’ambiente sereno e di fiducia. Oggi, guardando indietro, so che affidarmi al Dottor Rossi è stata una delle scelte più importanti e più giuste che potessi fare, non solo per la riuscita dell’intervento, ma per il modo in cui mi ha fatta sentire: non sola, mai abbandonata, sempre accolta con dignità, delicatezza e rispetto. A lui ed a tutto il suo meraviglioso team va la mia gratitudine più profonda. Giuseppina Caruso

Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine per il lavoro che state svolgendo nel miglioramento della gestione delle liste d’attesa all’interno del Policlinico di Palermo. Con grande sorpresa e soddisfazione, ho recentemente ricevuto una convocazione per una visita medica con largo anticipo rispetto ai tempi a cui purtroppo, in passato, si era abituati. È la prima volta che mi capita di essere contattata con così tanto anticipo, e questo non può che essere il segno concreto di un cambiamento positivo e di una nuova organizzazione che sta finalmente dando i suoi frutti. Voglio sottolineare quanto sia importante, per noi cittadini, percepire attenzione, efficienza e cura anche nella gestione dei tempi di attesa, poiché ciò si traduce in maggiore serenità e fiducia verso il sistema sanitario pubblico. Per questo, vi rivolgo un sentito ringraziamento, con l’augurio che il percorso intrapreso possa proseguire con sempre maggiore successo. Quando le cose funzionano, è giusto dirlo, e farlo sapere. E questo è uno di quei casi in cui è bello e doveroso scrivere per elogiare. Barbara Durante