Nell’ambito dei processi di digitalizzazione dell’azione amministrativa e sanitaria dell’AOUP, gli utenti che sono stati ricoverati presso l’Azienda possono richiedere la copia della cartella clinica e dei documenti sanitari per gli usi consentiti dalla legge. È possibile richiedere la copia della cartella clinica con le seguenti modalità:
- Online, attraverso sito web cds.policlinico.pa.it , utilizzando credenziali SPID/CIE e pagamento dei diritti previsti attraverso sistema pagoPa, solo se il richiedente è l'intestatario della cartella clinica;
- via email inviando una richiesta all'indirizzo cartelle.cliniche@policlinico.pa.it indicando i seguenti riferimenti: Nome del paziente, Data di nascita, Unità operativa, Periodo di ricovero, Recapito Telefonico; se il richiedente non è l'intestatario della cartella è necessaria la delega a firma del delegante e le copie dei documenti di riconoscimento del delegante e del delegato;
- chiedendo informazioni al personale preposto attraverso i numeri di telefono 091 6553706 e 091 6553708, dalle ore 9:00 alle ore 13:00, dal lunedì al venerdì;
- l'Ufficio Cartelle Cliniche non è aperto al pubblico; eventuali disservizi vanno segnalati all'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).
Se il richiedente non è la persona interessata è necessaria una delega a firma del delegante e copia del documento di riconoscimento del delegante e del delegato.
Scarica:
- Modulo richiesta cartella clinica (PDF)
- Modulo richiesta cartella clinica (RTF)
- Modulo della dichiarazione sostitutiva atto di notorietà (delega)
La copia in formato .pdf degli atti e dei documenti è rilasciata subordinatamente al pagamento anticipato degli importi di cui alle tariffe sotto indicate:
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Tariffa per cartella clinica in formato digitale: € 10,00
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Certificazione di conformità (ad esempio, per le compagnie assicurative): € 10,00
Tariffa per cartella clinica cartacea (da ritirare in AOUP):
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€ 10,00 fino a 100 fogli
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€ 0,1 per ciascun foglio superiore al foglio n. 100 (ad esempio, se una cartella clinica da stampare è costituita da 110 fogli avrà un costo pari a € 11,00)
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Tariffa aggiuntiva per cartella clinica con diritto d’urgenza: € 20,00 (ad esempio, nel caso sopra indicato il costo complessivo sarà di € 31,00)
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Certificazione di conformità € 10,00
Può accadere che le cartelle cliniche cartacee scansionate o "nativamente" elettroniche non siano disponibili online per qualche motivo; in questo caso è necessario segnalarlo via email all'indirizzo cartelle.cliniche@policlinico.pa.it indicando i dati necessari a supporto della richiesta. L'ufficio competente risponderà indicando le modalità ed i tempi per l'evasione della richiesta.
L'utente interessato ai propri referti di radiologia, di laboratorio, ai verbali di pronto soccorso, alle lettere di dimissione ospedaliera e ai referti specialistici ambulatoriali potrà recuperarli sul Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) accedendo con proprie credenziali SPID o CIE all'indirizzo web fascicolosanitario.sanita.finanze.it